Gestione dei conflitti

Nel contesto della Gestione dei Conflitti, è essenziale partire da un presupposto fondamentale: acquisire una consapevolezza approfondita del significato di conflitto e del suo scopo. Una delle molte etimologie latine della parola “conflitto,” che ho appreso dalla mia formazione accademica, ci ricorda che “cum-fligere” può essere interpretato come “andare incontro a” Pertanto, in una visione più ampia, il termine conflitto implica anche l’idea di relazione e confronto.

È necessario sottolineare che il conflitto non deve essere concepito esclusivamente in una prospettiva negativa e distruttiva. Al contrario, il conflitto può e dovrebbe essere considerato e gestito nella sua accezione più positiva e costruttiva, come un’opportunità per il dialogo chiarificatore e il confronto. Con l’adeguato sostegno psicologico, un conflitto può trasformarsi da una crisi o una battaglia negativa e ostile in un’occasione preziosa per comprendere, confrontarsi e comunicare in modo pacato e rispettoso le proprie emozioni e i propri punti di vista, con l’auspicio di essere veramente ascoltati.